ابزار Crazy Egg بررسی و تاثیر آن در مارکتینگ

۱ – بررسی ویژگی Snapshots در ابزار Crazy Egg

ابزار Crazy Egg انگیزه اصلی آن همان طور که گفته شد در بهینه سازی سایت , ارتقاء نرخ تبدیل می‌باشد. بنابراین نظارت بر عملکرد هر صفحه , تغییراتی که انجام می دهید و با اهمیت تر از آن , نتیجه ها حاصل از هر تغییر , از اهمیت بالایی برخوردار است . هم چنین لازم به ذکر است , از آنجایی که بهینه سازی نرخ تبدیل در نهایت به بهینه شدن تارنما شما کمک می نماید , پس می توان تشخیص اعطا کرد که فعالیتی که انجام داده اید ضروری می‌باشد یا خیر . این دقیقا همان چیزی است که خصوصیت Snapshots به شما ارائه می‌دهد .

 

Snapshots چیست؟

وظیفه ی حیاتی Snapshots این است که طی یک دوره وقتی مشخص , روی یک صفحه خاص متمرکز می شود و گزارشات مربوط به آن را به شما ارائه میدهد . اگر به تازگی از این ابزار استفاده می‌کنید , Snapshots نحوه عملکرد و میزان تعامل کاربران شما با نسخه ی فعلی وب سایت شما را نشان می‌دهد . زمانی که شما Snapshots های جدیدی درهمان صفحات ساخت کنید , می‌توانید تغییرات میزان تعامل کاربران را ببینید .

نحوه فعالیت Snapshots به چه صورت است؟
Snapshots به شما کمک می نماید تا طرز تعامل کاربران با یک صفحه مختص از سایت تان را بررسی نمایید . با سئو وب سایت خویش , Snapshots ها , پیشرفت و تکامل هر برگه و نتایج حاصل از آن را به شما نمایش میدهد .

همان Snapshots ها , گزارشاتی از قبل و بعد از آن اعمال تغییرات , به شما ارائه می نماید . شما میتوانید عکس العمل و پاسخ کاربران را نسبت به تغییرات تازه ببینید و از نتایج به دست آمده , تحت عنوان راهنما برای تغییرات و آزمایش های بعدی استفاده نمائید . شایان ذکر است که Snapshots ها می‌توانند برای نظارت بر کاربران دسکتاپ و گوشی استفاده شوند .

Crazy Egg

 

۲ – بررسی ویژگی Heatmaps در ابزار Crazy Egg

چنانچه فکر می‌کنید از قبل با یکی از ابزارهای Crazy Egg , شناخت داشتید به احتمال خیلی زیاد , آن ابزار Heatmaps بوده است . Heatmaps به عبارتی امضا و یک نقطه ی شروع برای روند با صرفه سازی نرخ تبدیل می‌باشد .

Heatmaps چیست؟

Heatmaps یک نمایش بصری از مکان های مختلف وب سایت شما می‌باشد که در آن یوزرها کلیک می نمایند . Heatmaps بازدیدهای واقعی کاربر را به عنوان داده جمع آوری می نماید و با استفاده از آن اطلاعات به شما نشان میدهد که کدام عناصر در صفحه وبسایت شما , جذابیت بیشتری دارد و کدام موردها نادیده گرفته میشوند . در نواحی که کاربران تعداد کلیک بیشتری کرده باشند , در نقشه پر رنگ تر از دیگر نواحی نمایش داده می شود . هرچه تعداد کلیک بیشتر باشد , در نقشه پر رنگ تر از دیگر نواحی نمایش داده میشوند.

Heatmaps به شما قابلیت می‌دهد نحوه ی تعامل کاربران با محتوای وب سایت خویش را در یک نگاه بررسی نمائید . شما با استفاده از Heatmaps , به جای اینکه صدها مورد از گزارش طولانی را آنالیز فرمائید , به سادگی با یک نگاه میتوانید بفهمید که توجه مخاطبان شما به کدام موارد بیشتر جلب شده‌است .

دلایل اهمیت Heatmaps

Heatmaps به شما نشان می دهد کاربران در سایت شما به چه چیزهایی بیشتر اهمیت می دهند .
Heatmaps به شما نشان می‌دهد کدام یک از عناصر موجود در صفحه توجه بیشتری به خویش جلب کرده است و تعداد کلیک بیشتری گرفته است و هم چنین کدام عناصر به طور کامل نادیده گرفته گردیده اند . بر اساس این داده ها شما میتوانید بفهمید مخاطبان شما دقیقا چه انتظاری دارند.

با به کار گیری از Heatmaps شما متوجه می‌شوید که کدام یک از تصاویر و مطالبی که در تارنما خویش به کار گیری کردید تعداد کلیک بیشتری گرفتند . بدین ترتیب می توان فهمید که رغبت یوزرها شما به کدام عنصر بیشتر بوده است .
بنابراین شما میتوانید از این اطلاعات در جهت بهبود طراحی وب سایت خود استفاده نمائید .

 

۳ – بررسی ویژگی Confetti در ابزار Crazy Egg

ابزار Confetti تقریبا مانند Heatmaps است با این تفاوت که مشخص می نماید کدام صفحه های شما بیشتر مورد دقت قرار گرفته اند و بیشترین تعداد کلیک در کدام صفحات صورت گرفته است . این کلیک ها بر اساس معیارهای متعدد با رنگ بندی خاصی مشخص و نمایش داده می‌شوند اما به صورت پیش فرض , مکانی که بازدیدکننده وارد سایت شما شده است را نمایش می‌دهد .

به عنوان مثال رنگ قرمز نمایانگر کلیک کاربرانی است که از یکی از صفحات مختلف وبسایت به صفحه مورد نظر شما در همان وب سایت مراجعه کردند . رنگ نارنجی نشان دهنده کلیک کاربرانی است که از صفحه google.com وارد صفحه گردیده اند , نقاط سبز , کاربران google.co.uk و نقاط سفید , کاربران google.es را نشان می‌دهد .

این ابزار به شما کمک می کند تا بدانید هریک از مخاطبان شما از کدام کانال ورودی به سایت شما مراجعه کرده اند و نحوه تعامل کاربر با تغییر صفحات به چه میزان بوده است . این ابزار , اطلاعات زیادی را در گزارش خویش ارائه می دهند که عبارتند از :

  • کاربران جدید / دیرین
  • موتور جستجو
  • عبارت جستجو
  • کشور
  • نوع دستگاه
  • سیستم عامل
  • مرورگر
  • زمان کلیک
  • معیارهای ابزار Confetti

  • این معیارها به صورت استاندارد در گزارش های ابزار Confetti وجود دارد و دردست همه کاربران قرار میگیرد. توجه داشته باشید اگر از پارامترهای UTM برای بررسی کمپین های مخصوص خود به کارگیری می کنید، این قابلیت و امکان را دارید که گزارش خود را بر اساس آن معیارها ببینید. Confetti کلیک ها را بر اساس نام کمپین , مرجع ورودی , رسانه , لغت ها و محتوا به شما نمایش می‌دهد.

هر بازدیدی که از طریق url ها صورت میگیرد , به صورت دستی با اطلاعات کمپین برچسب گذاری می شود و به طور خودکار در گزارش Confetti شما پردازش می‌شوند . بنابراین در صورتی قبلا از پارامترهای UTM استفاده می کردید , صرفا کاری که باید انجام دهید , انتخاب پارامتر مورد نظر شماست. سپس می‌توانید بر اساس کیفیت جذب ترافیک کمپین های خاص خود و روش تعامل کاربران با سایت شما , یک نتیجه عالی از محاسبه تان به دست آورید.

 

۴ – بررسی ویژگی Scrollmap

 

یکی دیگر از انواع نمایش بصری اطلاعات استفاده کننده است، که به شما نشان می دهد بازدید کنندگان وب سایت شما قبل از ترک ورقه، چندین درصد از ورقه را پیمایش می نمایند. در صورتیکه شما زمان خویش را صرف تولید محتوای جالب برای سایت می‌کنید و می خواهید مطمئن گردید که مخاطب، محتوای شما را مطالعه و مشاهده می نماید، این ابزار، موردی خیر برای تحلیل می باشد ولی در صورتی که محتوای شما نیاز به پیمایش دارد این معیار مناسبی برای سنجش نیست.

Read More